Mission
Responsable de plusieurs sites, il exerce, conformément aux directives données, des fonctions techniques, commerciales et/ou d’encadrement (management), liées à la préparation, à la réalisation, au suivi des interventions et cahiers des charges, nécessitant des connaissances professionnelles acquises par formation initiale ou continue, ou par expérience. Ces fonctions impliquent de prendre des décisions, dans la limite de la délégation donnée, qui peuvent avoir des conséquences sur l’organisation du travail, la sécurité, les moyens, les matériels et les coûts.
Vos missions seront variées et diversifiées:
1- CONTROLE
* Contrôler la qualité de la prestation (résultats et moyens) et contrôle des stocks
* Contrôler le respect des applications des règles de sécurité strictes
* Contrôler l’application des basiques (matériel, produits, tenues de travail, planning d’intervention, ….)
* Etre réactif face aux demandes du client
2-ORGANISATION
* Veiller à la bonne utilisation des moyens humains et matériels pour répondre aux besoins du client, dans le respect de ses contraintes
* Planifier les visites et les actions- Gestion du recrutement de l'équipe et des absences
3-RELATION CLIENT
* Utiliser les différents contacts clients :
Ø visite de site
Ø rendez-vous client
* Etre à l’écoute du client
* Formaliser par écrit les contacts en mettant en avant les points forts et les points faibles de la prestation via un compte rendu
4-SUIVI DES ACTIONS
* Transmettre au chef d’établissement (ou au responsable d’exploitation) tous ces éléments pour validation et suivi
* Transmettre l’information aux salariés
Profil
Vous êtes disponible pour un poste de nuit, nécessitant une forte exigence aux règles de sécurité ferroviaire avec une forte capacité d'adaptation, ce poste peut vous correspondre!
Nous proposons un poste complet nécessitant une personne flexible sur les missions proposées:
Planification de votre équipe
Recrutement et demande de contrat (gestion absences, remplacement...)
Management et contrôle qualité
Contrôle des stocks de matériel
Relation client
Contrôle terrain et compte rendu