Mission
Rejoignez notre équipe en tant qu'Hospitality Officer Bilingue F/H !
Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique qui valorise votre sourire et votre professionnalisme ?
Chez Charleen (groupe SAMSIC), nous recherchons une Hospitality Officer bilingue (F/H) pour l'un de nos sites client situé à Paris 16
Vos missions :
Accueil physique et relation client
Assurer un accueil professionnel, dynamique et adapté des visiteurs, prestataires et collaborateurs
Identifier et qualifier la demande du visiteur
Personnaliser l’accueil avec les formules adaptées
Informer l’hôte interne de l’arrivée du visiteur
Saluer et accompagner le visiteur jusqu’à son départ
L’accueil doit être assuré de manière proactive et personnalisée afin d’offrir une expérience client mémorable
Accueil téléphonique
Répondre aux appels entrants avec professionnalisme
Formation à la pharmaco vigilance
Pratiquer l'écoute active et reformuler les demandes
Transférer ou orienter les interlocuteurs vers les bons services
Maintenir une communication claire et posée
L’accueil téléphonique requiert une élocution claire, une écoute attentive et le respect des règles de politesse professionnelle
Office Management
Organiser les déplacements des collaborateurs selon les règles en vigueur de l’entreprise
Organisation et support logistique aux événement d’entreprise
Gestion du catering (petit déjeuner lunch plateaux repas)
Gestion des fournitures et consommable
Veille sur les espaces communs et de réception (propreté rangement consommable)
Très bonne présentation exigée, Anglais bilingue obligatoire
Poste en CDD, 3 jour par semaine (mardi/mercredi/jeudi) du 01/10/2026 au 30/04/2027
Horaires : 09h00 - 17h00
Profil
Nous recherchons une personnes dynamique, organisée et ayant un excellent relationnel.
Si vous avez une première expérience en accueil et maîtrisez les outils bureautiques, ainsi qu’une aisance relationnelle pour la bonne gestion des appels et échanges avec les interlocuteurs, vous êtes la personne idéale !
La maitrise du Pack-Office est souhaitée. Très bonne présentation souhaitée. Anglais bilingue.
• Qualités personnelles : Excellente présentation, organisation, rigueur, bon relationnel et capacité à travailler en équipe.
Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe où chaque effort est valorisé !
Lieu du poste : Paris 16
