Vous serez responsable de gérer plusieurs département tels que le 69/38/71/01. 

Vos missions seront les suivantes : 

Gestion commerciale

• Recenser les besoins des clients ;
• Réaliser des devis et mener des négociations commerciales ;
• Assurer le suivi clientèle (visite, appel etc.) et développer l’image de la société ;
• Veiller au respect de l'image de l'entreprise ;
• Garantir le plus haut degré de satisfaction de nos clients.

Gestion des opérations et suivi de la clientèle

• Coordonner et planifier des opérations de nettoyage ;
• Assurer la mise à disposition du matériel nécessaire sur site (produits d'entretiens, etc.) ;
• S’assurer du respect des engagements contractuels ;
• Faire réaliser des prestations de nettoyage de qualité, dans le respect des cahiers des charges en vigueur (nettoyage des allées, gestion des conteneurs, etc.) ;
• Veiller à la bonne application des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement en réalisant des contrôles qualité sur site ;
• Faire respecter les plannings d’intervention définis sur site ;
• Faire respecter les consignes de sécurité relatives aux méthodes de travail (port des EPI, respect des règles d’hygiène).

Gestion du personnel

• Recruter, former et manager des équipes opérationnelles (agent de service, chef d’équipe) dans le respect des règles légales et des procédures en vigueur ;
• Assurer la gestion administrative du personnel (absence, disciplinaire etc.) ;
• Assurer le remplacement des salariés titulaires lors de leurs absences prévues ou imprévues ;
• Créer et entretenir une relation de proximité avec ses équipes au travers des actions de communication, conseil et accompagnement mais également en leur témoignant de la reconnaissance.
• Organiser et animer les entretiens professionnels.

• Respecter les délais ;
• Adapter son organisation de travail en fonction des cadences définies ;
• Adopter un comportement courtois et respectueux à l’égard du client ;
• Connaissance des produits et du matériel utilisé ;
• Maîtrise des procédures de nettoyage ;
• Maîtrise des outils informatiques ;
• Permis B obligatoire.