- Assurer la coordination des collaborateurs SAMSIC, des fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution des services délivrées sur le site (Maintenance technique, propreté, Accueil....) conformément aux exigences contractuelles
- Être le point d'entrée unique et nouer une relation partenariale de confiance avec les interlocuteurs client
- Piloter, mesurer et reporter la performance des services délivrés et assurer leur conformité avec les niveaux de services attendus par le client
- Mettre en place et piloter les points périodiques de rencontre avec le client
- Développer le contrat en étant force de proposition auprès du client sur la mise en place de nouveaux services
- Être garant de la rentabilité du contrat
- Suivre les plans de progrès et d'améliorations
- Maitriser les risques inhérents aux prestations

Expérience significative dans la gestion de contrat de Facility management (idéalement) ou de services
· De bonnes connaissances en multi-technique seraient un plus
· Vous avez su démontrer votre capacité à fournir un service client efficace dans une démarche d'excellence opérationnelle tout en maintenant les marges d'exploitation visées.
· Capacité à piloter le contrat par l'analyse des données plutôt que par la seule intuition
· Grand sens de l'organisation, doté d'excellentes compétences en matière de gestion du temps et capable de hiérarchiser la charge de travail et de déléguer efficacement
· Capacité à manager des équipes nombreuses et pluridisciplinaire
· Gestionnaire souple et pragmatique, prêt à accompagner les équipes sur le terrain
· Esprit d'équipe, motivé et orienté vers les résultats, avec un bon savoir-être et la capacité de communiquer à tous les niveaux
· Attitude volontaire
· Un savoir-faire financier et commercial avéré
· Connaissance des normes Qualité, Sécurité et Environnement 
· La maitrise de Microsoft Office  est vivement souhaitée
. Anglais B2/C1 conseillé